THÁI LAN - CAMPUCHIA - SINGAPORE MALAYSIA INDONESIA Gọi ngay 0911.46.33.89 hay 0982.55.22.90 NGUYỄN THANH TÂM
Lời dạy đầu tiên trong thuyết marketing để thu hút và giữ chân khách hàng là "Hãy đối xử với khách hàng theo cách bạn muốn được đối xử". Bạn có muốn bị mua hàng với giá đắt, bị phục vụ tệ hại, bị nâng giá liên tục hay luôn gặp phải tình trạng đăng ký trước quá nhiều ? Cảm giác của bạn ra sao khi đăng ký khách sạn và được báo là đã hết phòng ? Bạn có thích bị người khác nuốt lời hứa, giao hàng trễ hẹn, không được hướng dẫn chi tiết hay không được cảm ơn ? Nếu đã làm việc với anh Tâm Pacific từ trước, bạn sẽ thấy phong cách làm việc rất chuyên nghiệp, và hoàn hảo đến từng chi tiết nhỏ nhất, vì vậy bạn hãy alo vào số hotline 0911.46.33.89 hay số 01283.98.69.98 để đăng ký chùm tour du lịch nước ngoài dành cho gia đình của mình ngay từ lúc này bạn nhé.

Đối xử với khách hàng như chính mình là bí quyết đầu tiên trong Marketing
Đối xử với khách hàng như chính mình là bí quyết đầu tiên trong Marketing

Hãy luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng và trả lời câu hỏi "Nếu là khách hàng, tôi sẽ cần những gì ?" Câu trả lời của bạn chính là những điều bạn nên mang đến cho khách hàng. Điều này đặc biệt có ý nghĩa khi bạn tiếp xúc với những khách hàng khó chịu. Những khách hàng khó chịu đó luôn muốn gặp người có thẩm quyền và muốn vấn đề được giải quyết một cách thỏa đáng. Họ không muốn chỉ nhận được một bản sao các điều khoản bảo hành. Họ cũng không muốn nghe những đề nghị đại loại như :

Nên gửi món hàng đến nhà sản xuất để kiểm tra, hãy tự đem sản phẩm đó cho dịch vụ bên ngoài xử lý, hoặc nghe giải thích rằng "lỗi đó là do bản chất của sản phẩm". Nói cách khác, những khiếu nại hầu như bị bác bỏ. Hãy nhớ rằng, khách hàng đích thực luôn mong đợi nhiều hơn mức bạn nghĩ. Có thể những điều bạn muốn hay cách bạn muôn được đối xử chưa thể đáp ứng tất cả mong muốn của khách hàng, những gì mà bạn chuẩn bị trước sẽ giúp bạn có được một điểm khởi đầu tốt đẹp.


"Người bán hàng xuất sắc giữ đúng lời hứa của mình để thu hút nhiều khách hàng hơn"


Trong công việc kinh doanh của anh Tâm Pacific hiện nay, là mang tính chất là của ngành dịch vụ du lịch, nên việc làm dâu trăm họ là điều hết sức bình thường nhất hiện nay. Vốn dĩ thế mạnh của ngành du lịch là phải tiếp đón và làm việc với rất nhiều khách hàng, và đủ mọi loại thành phần trong xã hội hiện nay, người dễ cũng có, người khó tính cũng có, sinh viên học sinh cũng có, cô dì chú bác cũng có, người giàu sang hay anh lái xe ôm hay chị bán hàng ở quầy thịt heo ngoài chợ cũng có, ... Từ chính sự quan tâm và tiếp xúc với nhiều khách hàng hiện nay, thì kinh nghiệm trong thực tế đó đã đẩy một con người từ không biết gì trở nên sành sỏi trong công việc hiện tại.

Mối quan hệ giao tiếp, chính là thứ mạnh nhất để chốt tất cả các đơn hàng thành công đến hiện nay. Bạn sẽ chẵng bao giờ phát triển được, nếu bỏ đi hệ sinh thái từ rất rất nhiều khách hàng kia, và chẵng thể nào phát triển được, nếu như bạn chưa tiên đoán được trong tương lai cần và sẽ làm điều gì cho công việc của bạn. Nếu như muốn giữ chân khách hàng trong thời điểm hiện tại, thì ngoài việc bạn sẽ phải tập trung rất nhiều tiền cho kế hoạch dài hạn của bạn, thì bạn cần phải quan tâm và chăm sóc các khách hàng của mình nữa.

Đối xử với khách hàng như chính mình là bí quyết đầu tiên trong Marketing

Đối với nhiều người làm marketing khác, thì ra sao và như thế nào ? Nhưng đối với Tâm Pacific thì khách hàng là người nuôi sống chính bản thân mình, và chính cả một tập thể trong công ty đó. Nếu như từng khách hàng rũ bỏ nhau ra đi, và không bao giờ quay trở lại công ty của mình, thì đó có phải là việc làm tốt thật sự, cho cả một chặng đường dài sắp tới hay không ? Đối với Tâm Pacific, đường kinh doanh còn rất là dài, thì mong muốn cho tất cả các khách hàng của mình, đều có thể đi du lịch nước ngoài với mức giá thật mềm thật rẻ mà dịch vụ tốt nhất, thì đó mới chính là điểm mạnh trong kinh doanh hiện tại.

So với nhu cầu của những năm về trước, ngành du lịch chỉ nhắm vào phục vụ cho những khách hàng có nhiều tiền, có tiền dư dả trong túi của mình, hoặc chỉ nhắm vào thành phần là những đại gia kinh doanh có tài sản và đủ điều kiện tài chính mạnh, để có thể tha hồ đi du lịch nước ngoài mà chẵng bao giờ lo về giá tiền tour du lịch ra sao ? Nhưng đó là việc bạn cần phải cân nhắc, trong chiến dịch bao phủ của anh Tâm Pacific, thì việc tiếp xúc với từng con người trong xã hội, với túi tiền hàng tháng hàng năm có thể bị eo hẹp, nhưng họ vẫn đủ điều kiện để đăng ký tour du lịch đi nước ngoài, thì thế mới là hay trong kinh doanh.

Khách hàng đến từ đủ mọi loại thành phần, và đủ điều kiện về tài chính để thanh toán tiền tour. Vậy thì dại gì ai bỏ qua những cơ hội như thế này, cứ một khách hàng là bạn sẽ có thêm tài chính, và đánh vào tầng lớp bình dân trong tổng số tầng lớp thượng lưu, thì chiếm tỉ trọng cao nhất vẫn là tầng lớp bình dân trong xã hội hiện nay. Lấy số lượng đông để mang lại lợi nhuận, sẽ tốt hơn việc chỉ khăng khăng tập trung vào một nhóm khách hàng có tiền mà thôi. Doanh thu thật sự của anh Tâm Pacific, là đến là tầng lớp bình dân trong xã hội, còn lượng khách hàng có tiền thì thật sự là ít hơn những gì mà mình đo lường được hiệu quả.

Đối xử với khách hàng như chính mình là bí quyết đầu tiên trong Marketing


Chính vì thế, trong kinh doanh bất kể ngành hàng nào ? Tâm Pacific luôn luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng, trước những điều kiện mà công ty đưa ra cho họ. Kể cả việc mình thực hiện làm mới lại chương trình tour đã quá cũ kỹ, mà không làm thay đổi chương trình so với khung chương trình tour mà công ty du lịch đã áp đặt vào, vẫn sẽ làm cho khách hàng có cảm giác hài lòng và thoải mái hơn rất nhiều. So với việc chỉ chăm chăm theo dõi vào một mô típ chương trình cũ kỹ và không có gì thay đổi từ năm này sang năm khác đến như vậy ?

Việc khách hàng cũ đón nhận với công ty là một tín hiệu mừng, cho việc chăm sóc khách hàng từ xưa đến nay, cũng như bởi dịch vụ tour quá chất lượng nhưng giá lại quá rẻ. Thì lượng khách hàng cũ đến với công ty càng ngày càng tăng, đó là thành quả của một chặng đường dài trong suốt những tháng những năm vừa qua. Không ai muốn khách hàng đến dù chỉ một lần, rồi lại ra đi mãi mãi, thì với 80 triệu dân trong TPHCM thì bạn sẽ chẵng lo ngại gì. Nhưng so với 1 triệu người trong một khu vực Quận nào đó, thì đó mới là con số đáng để quan tâm.

Bạn sẽ không thể nào tiếp nhận được 1 triệu người đến công ty du lịch của bạn trong 1 năm vừa qua, mà cứ tập trung vào con số 79 triệu người còn lại. Thế thì bạn đã bỏ quên một điều gì chăng ? Trong số 1 triệu người đã đến với mình, thì ước lượng 50% là con số tối thiểu người ta sẽ quay lại với bạn trong những tháng sau, những năm sau nữa. Vậy tính theo lũy tiến thì với 80 triệu người dân trong TPHCM thì bạn vẫn sẽ có được khách hàng cũ và khách hàng mới, liên tục trong từng năm trời làm việc. Vậy thì chính điều kiện khách hàng cũ sẽ là người nuôi sống công ty, và lượng khách hàng mới là những người chăm cho một chiến lược lâu dài sắp được triển khai của bạn rồi đó.

=================================
Đăng ký tour du lịch vui lòng liên hệ
Trưởng phòng kinh doanh tour du lịch:
Nguyễn Thanh Tâm ( Tâm Pacific )
Hotline: 0911.46.33.89
Tổng đài tư vấn miễn phí: 01283.98.69.98
Hệ thống Báo Giá Tour Du Lịch www.baogiatour.com
Website Công Ty Du Lịch www.tampacific.com
#tourthailan #toursingapore
#tourcampuchia #tourtrongnuoc
#tourhanquoc #tourdailoan
=================================

Các tìm kiếm liên quan đến bi quyet marketing

  • các phương pháp marketing hiệu quả
  • các phương pháp làm marketing online
  • marketing hiệu quả trên facebook
  • chiến lược marketing online
  • nhân viên marketing làm những công việc gì
  • các kỹ năng của người làm marketing
  • cách tiếp thị hiệu quả nhất
  • chuyên gia marketing hàng đầu thế giới
  • bi quyet marketing www.tampacific.com
  • doi xu voi khach hang tampacific.com


DMCA.com Protection Status
Links topic : http://www.tampacific.com/2017/12/doi-xu-voi-khach-hang-nhu-chinh-minh-la-bi-quyet-dau-tien-trong-marketing.html
- -
CHUYÊN MỤC

Loading...
  • Google Comment (0)
  • Facebook Comment ()